Аннотация. Мобильные приложения активно внедряются в нашу жизнь, становясь ее неотъемлемой частью. Зачастую разработчики не учитывают особенности людей с ограниченными возможностями, вследствие чего информация и функционал мобильных приложений становятся недоступным. В том числе мобильные приложения, предназначенные для оказания услуг заказа медикаментов, такси и товаров первой и иной необходимости. В статье анализируется понятие «люди с ограниченными возможностями здоровья», выделяются основные виды функциональных нарушений и рассматриваются их теоретические аспекты. Опираясь на вид нарушения и выраженную симптоматику конкретного нарушения, а также с учетом проведенного опроса, выявляются трудности, итогом чего является причинно-следственная связь между выявленной трудностью и особенностью определенного нарушения. Кроме того, проводится анализ каждой трудности, итогом которого являются рекомендации по адаптации интерфейса, позволяющие повысить уровень юзабилити и обеспечить равный доступ ко всему функционалу и информации, содержащейся в приложении. Основой рекомендаций по адаптации приложений является комплексный подход, который позволит людям с разными трудностями быть активными пользователями. В заключении делаются выводы о трудностях людей с ограниченными возможностями при взаимодействии с мобильными приложениями.